Връщане

ВРЪЩАНЕ И АНУЛИРАНЕ

Анулиране на поръчка

Поръчка може да бъде анулирана до 1 час след нейното създаване.

След изтичане на този срок поръчката може вече да бъде в процес на обработка и изпращане.

Връщане

Всеки клиент има право да се откаже от направена онлайн поръчка в срок от 14 дни след получаване на продукта. Повече информация може да намерите тук: Правила за възстановяване на суми – SIMÓNE.

Как да подадете заявка за връщане или анулиране?

Имате две възможности:

1. През вашия акаунт
Влезте в профила си и упражнете правото си на отказ директно от раздел „Поръчки“:
→ Влезте в акаунта си

2. През контактната форма по-долу
Попълнете формата с вашите имена, имейл, телефон и номер на поръчката. Ще се свържем с вас в рамките на 1 работен ден.